Буллинг среди подростков: если ребёнка травят или он травит других

Буллинг может происходить в школе, спортивной секции, лагере, подростковой компании, во дворе или интернете. Ребёнка регулярно высмеивают, исключают из общения, запугивают, портят его вещи или распространяют унизительные материалы. Иногда родители оказываются с другой стороны проблемы и узнают, что их ребёнок сам участвует в травле.

В обычном конфликте стороны примерно равны: обе могут возражать, защищать себя, отойти от общения или обратиться за поддержкой. Сегодня подростки поссорились, а через некоторое время смогли договориться.

При буллинге существует неравенство сил. Преимуществом может быть физическая сила, популярность, количество участников, социальный статус или доступ к личной информации и унизительным материалам. Нападки повторяются или существует высокая вероятность их повторения.

Буллинг может быть:

• физическим — толчки, удары, порча и отбирание вещей;
• словесным — оскорбления, угрозы, унижающие прозвища;
• социальным — исключение из группы, бойкот, распространение слухов;
• финансовым — требования денег и вещей;
• цифровым — травля в чатах, публикация унизительных материалов, создание поддельных страниц.

Даже если нападение произошло один раз и формально ещё не стало буллингом, угрозы, избиение, вымогательство или распространение интимных материалов требуют немедленной реакции взрослых.

Подростки часто скрывают травлю. Они могут бояться мести, стыдиться происходящего или считать, что обращение к взрослым только ухудшит ситуацию.

Насторожить родителей должны:

• отказ идти в школу, секцию или встречаться с компанией;
• частые жалобы на плохое самочувствие перед занятиями;
• повреждённые или пропавшие вещи;
• резкое снижение успеваемости;
• потеря друзей и исключение из общих чатов;
• тревога при получении сообщений;
• нарушение сна и аппетита;
• замкнутость, подавленность и высказывания о собственной неполноценности;
• необъяснимые травмы;
• самоповреждения или разговоры о нежелании жить.

Каждый из этих признаков может иметь другие причины. Но если поведение ребёнка изменилось, важно спокойно спросить, не происходит ли с ним что-то опасное.

Первое, что должен услышать подросток:

«Спасибо, что рассказал. Ты не виноват в том, что с тобой делают. Мы не оставим тебя с этим одного и будем решать проблему вместе».

Не советуйте просто игнорировать происходящее, стать сильнее или дать сдачи. Ответная драка может увеличить опасность и привести к тому, что взрослые начнут воспринимать ситуацию как равный конфликт.

Необходимо:

• выяснить, что происходит, где, как часто и кто участвует;
• сохранить сообщения, фотографии и записи публикаций;
• записать даты происшествий и имена свидетелей;
• зафиксировать повреждения вещей и телесные травмы;
• обратиться к взрослым, отвечающим за безопасность в этом месте;
• потребовать конкретный план прекращения травли.

В школе это могут быть классный руководитель, психолог, социальный педагог и администрация. В секции — тренер и руководство организации. В лагере — вожатые и руководитель смены. Если устные обращения не дают результата, лучше изложить ситуацию письменно.

Не стоит самостоятельно выяснять отношения с подростком, участвующим в травле, или устраивать эмоциональную встречу с его родителями. Также нельзя принуждать детей к примирению, пока не восстановлена безопасность: при неравенстве сил такая встреча может усилить давление на пострадавшего.

При травле в интернете сначала сохраните доказательства, а затем заблокируйте участников и отправьте жалобы администрации платформы. Не пересылайте унизительный материал другим людям без необходимости.

Если подростку угрожают физической расправой, вымогают деньги, преследуют, избивают или распространяют его личные и интимные материалы, ситуация выходит за рамки обычного подросткового конфликта.

При непосредственной угрозе звоните по номеру 112. При наличии травм обратитесь за медицинской помощью и зафиксируйте повреждения.

Если ребёнок говорит, что не хочет жить, причиняет себе вред или не уверен, что сможет сохранить свою безопасность, не оставляйте его одного и незамедлительно обращайтесь за срочной медицинской помощью.

Родителям бывает трудно принять такую информацию. Возникает желание отрицать происходящее или, наоборот, жёстко наказать и пристыдить подростка.

Важно говорить о поведении, не превращая его в характеристику личности:

«Ты участвовал в унижении другого человека. Это должно прекратиться. Мы разберёмся, почему это произошло и как исправить причинённый вред».

Подросток может травить других ради статуса, под влиянием группы, из страха самому стать мишенью или потому, что привык решать конфликты с помощью силы. Иногда он не начинает травлю, но поддерживает её смехом, комментариями и распространением материалов.

Объяснение причин не освобождает от ответственности. Необходимо:

• немедленно остановить участие в травле;
• ограничить доступ к чатам и площадкам, где она продолжается;
• вместе с ответственными взрослыми установить последствия;
• удалить опубликованные материалы, сохранив необходимые доказательства;
• определить, как подросток может исправить причинённый вред;
• учить его добиваться признания без унижения других.

Прямое извинение уместно не всегда: пострадавший ребёнок может не хотеть встречи. Форму восстановления справедливости нужно выбирать с учётом его безопасности и согласия.

Если буллинг сопровождается драками, угрозами и разрушением вещей, дополнительно стоит обратиться к статье «Агрессия».

Наблюдатели играют важную роль: их смех, комментарии и пересылка материалов поддерживают травлю, даже если они сами никого не оскорбляют.

Подростку можно объяснить, что ему не нужно физически вмешиваться и подвергать себя опасности. Он может:

• не участвовать и не распространять унизительный контент;
• сообщить взрослому;
• сохранить доказательства;
• поддержать пострадавшего лично;
• пригласить его присоединиться к безопасной компании.

Обратиться к психологу или детскому психиатру стоит, если после травли подросток становится замкнутым, тревожным, отказывается от учёбы и общения, теряет интерес к привычной жизни или причиняет себе вред.

Помощь нужна и подростку, который систематически травит других, не может остановиться, проявляет жестокость, участвует в драках или использует угрозы для получения статуса.

Если буллинг привёл к отказу от занятий, дополнительно можно прочитать статью «Школьные трудности». При выраженном страхе общения — материал «Замкнутость».

Программа Центра будет полезна, если длительная травля привела к изоляции, отказу ходить в школу, самоповреждениям и другим серьёзным трудностям. Также помощь может потребоваться подростку, который регулярно травит окружающих и продолжает это делать, несмотря на принятые меры.

Специалисты сначала оценивают роль ребёнка в ситуации и причины его поведения. Подростку, пережившему травлю, помогают восстановить чувство безопасности, самооценку, способность доверять людям и защищать свои границы. При этом ответственность за произошедшее не перекладывается на него.

Подросток, участвовавший в травле, учится понимать последствия своих действий, замечать переживания других, выдерживать давление группы и получать признание без унижения более слабых.

Понятные правила, наставничество, групповые занятия создают опыт отношений, в которых статус связан с ответственностью, помощью другим и реальным вкладом в общую жизнь. Специалисты внимательно следят за безопасностью группы и своевременно вмешиваются в конфликты.

Работа проводится и с родителями. Семье помогают поддержать ребёнка, установить необходимые границы и подготовить его к возвращению в учебную и социальную среду.

Если ребёнка травят или вы узнали, что он сам участвует в буллинге, оставьте заявку на консультацию. Специалист поможет оценить ситуацию и определить дальнейшие действия.